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同样是奶茶投资coco为什么能赚钱

更新时间: 2019-04-04 12:50 来源:餐饮创业好项目 字数:576 浏览量:140
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现在很多行业的人不管做什么生意的,大家都有这样的共识,都知道培养自己店面的回头客对自己非常的重要。可是真的需要我们列出对自己生意的贡献率,恐怕还没有人计算过。在这个方面,很多都可做过非常度专门的统计都可加盟店为例,回头客对于门店经营利润的贡献,普遍都能够达到80%这样一个水平!因此,都可在这里告诉各位加盟商,像我们这样的一定要抓住回头客,抓住了他们就等于让我们找到了财富的源泉。那么我们应该如何做到这一点呢?

第一 我们应该用微笑来温暖我们的顾客的心餐饮行业本身有很强的服务特性,那么作为正常的员工,就应该认清自己的角色定位,在为顾客提供服务的时候要随时保持微笑。微笑是一种很奇妙的语言,它能够让人们感受到一种由衷的亲近,随时保持微笑,温暖顾客的心,给他们营造一种和谐、轻松的氛围,他们自然会成为餐厅的回头客。

第二 让员工成为顾客的熟人大家都有一个共同的心理,那就是喜欢和熟悉的人打交道。基于此点,员工在为顾客提供服务的过程中,要努力让自己被顾客所认识,所熟悉,同时自己也要摆正姿态,和顾客做朋友,让顾客熟悉自己、习惯自己。这样,自然而然能够培养顾客的消费习惯,引导他们成为餐厅的回头客。

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